Pago y seguridad
Protocolos de transacción y protección de datos
¿Qué formas de pago acepta ByMariana? #
Ofrecemos las modalidades de pago más seguras y ágiles del mercado. Aceptamos pagos a través de PIX, boleto bancario y las principales tarjetas de crédito, con la opción de pagar en hasta 12 cuotas. La transacción financiera se procesa a través de Mercado Pago, Kiwify o Hotmart, según las características técnicas de cada solución. Esta estructura garantiza agilidad y seguridad en cada transacción.
¿Es seguro comprar en ByMariana? #
Sí. La plataforma utiliza protocolos de cifrado avanzados y cumple con estrictos estándares de seguridad digital. La integración con el ecosistema de Mercado Pago garantiza que los datos confidenciales de pago se traten con absoluta confidencialidad, sin almacenarlos en nuestros servidores, lo que proporciona una experiencia de compra totalmente segura.
¿Cómo protege el sistema la información durante el pago? #
Utilizamos múltiples capas de seguridad que supervisan y validan cada etapa de la transacción. La elección de la pasarela de pago de Mercado Pago refuerza este compromiso, ya que ofrece al cliente el respaldo de una de las infraestructuras de pago más sólidas del mundo, centrada en la prevención del fraude y en la rapidez de la aprobación.
¿Hay garantía para los servicios y productos adquiridos? #
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días para evaluar el contenido. Según lo establecido en nuestra política, este derecho es válido siempre y cuando el activo digital no haya sido consumido. En la Área de miembros, el acceso a la copia en Canva o la descarga del archivo pone fin al período de garantía, ya que el producto se ha entregado efectivamente y se ha incorporado al patrimonio del comprador.
¿Qué pasa si se produce un error al procesar el pago? #
Si se produce alguna interrupción durante la transacción, el cliente debe ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de asistencia por correo electrónico o WhatsApp. Nuestro equipo técnico colaborará con la pasarela de pago para identificar la causa y restablecer el flujo de acceso o completar la transacción de forma segura.
